Aos nossos av\u00f3s, foi pedido para irem \u00e0 guerra. Anne Frank ficou dentro de um por\u00e3o por anos. A n\u00f3s, est\u00e1 sendo pedido que fiquemos no sof\u00e1.<\/p>\n
Precisamos ajustar a perspectiva do que estamos vivendo para n\u00e3o nos comiserarmos em demasia. N\u00e3o estou menosprezando a gravidade do momento atual, mas apenas tentando compreender ou alinhar – se \u00e9 que \u00e9 poss\u00edvel, o turbilh\u00e3o emocional em que todos estamos.<\/p>\n
Pense comigo: se nos entregarmos \u00e0 tristeza e ao medo, estaremos honrando as gera\u00e7\u00f5es de antepassados nossos de Anne Franks e outros her\u00f3is com hist\u00f3rias incr\u00edveis de lutas insanas pela sobreviv\u00eancia, que valorizavam tanto a vida a ponto de sobreviver por situa\u00e7\u00f5es incrivelmente mais desumanas do que apenas um isolamento social? Claro que n\u00e3o.<\/p>\n
S\u00f3 que, mesmo colocando tudo no que parece ser uma perspectiva mais real \u2014 pelo menos do ponto de vista hist\u00f3rico \u2014 como \u00e9 dif\u00edcil o que estamos vivendo!<\/p>\n
A vida nunca foi t\u00e3o farta quanto no s\u00e9culo XXI. Imagine se a Anne Frank tivesse um tablet com Netflix! Pois \u00e9… Ser\u00e1 que as facilidades e distra\u00e7\u00f5es do s\u00e9culo XXI nos afastaram tanto de n\u00f3s mesmos que desconhecemos nossa for\u00e7a interna para lidar com as adversidades?<\/p>\n
Como empres\u00e1ria de uma pequena ind\u00fastria aliment\u00edcia, a minha primeira grande dificuldade assim que come\u00e7ou a quarentena, foi tirar as pessoas que estavam a minha volta do p\u00e2nico. Minha equipe comercial teve um \u201capag\u00e3o\u201d e entendeu que o nosso maior cliente n\u00e3o compraria nada, pois a diretoria teria mandado segurar as compras porque n\u00e3o sabiam o que aconteceria e n\u00e3o queriam estocar. \u201cMas, se \u00e9 uma rede de mercados, se somos um setor essencial, como assim n\u00e3o comprariam? Deixariam os consumidores na m\u00e3o exatamente quando mais precisavam abastecer suas casas? \u201d<\/p>\n
Eu n\u00e3o tenho a menor ideia do porque eles entenderam isso… e nem eles. O que eu descobri depois foi que ningu\u00e9m tinha dito isso para eles.<\/p>\n
O desespero emocional de n\u00e3o saber o que estava acontecendo e, principalmente, o que aconteceria em seguida, os fez enxergar aquilo que era, na verdade, o maior medo deles. Percebam a realidade em que viv\u00edamos naquele momento preciso: os hot\u00e9is para quem vend\u00edamos fecharam – n\u00e3o compravam e nem pagavam o que j\u00e1 tinham comprado; a maioria das lojas de produtos naturais fecharam porque ficam dentro de shoppings \u2013 dessas, h\u00e1 poucas funcionando para delivery, por\u00e9m com uma m\u00e9dia de apenas 20% do faturamento; revendedores dizendo \u201cn\u00e3o sei como e quando vou te pagar\u201d, fornecedores dizendo \u201cvoc\u00ea precisa me pagar\u201d. Para piorar, o que chegava naquele instante no meu ouvido era \u201ca rede de mercado que \u00e9 o seu maior cliente n\u00e3o vai comprar de voc\u00ea!\u201d E agora? S\u00f3 que realmente nada disso tinha sido dito pelo cliente em lugar ou hora nenhuma. Aquilo foi, sei l\u00e1, uma histeria do momento, n\u00e3o sei como nomear. S\u00f3 sei que, quando voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel pelo sustento de n\u00e3o apenas a sua fam\u00edlia como o de outras \u2013 isso \u00e9 ser empres\u00e1rio, a figura da lideran\u00e7a cresce em defesa da sua matilha.<\/p>\n
Sim, ao contr\u00e1rio do que \u00e9 comumente dito no Brasil, onde se coloca os empres\u00e1rios como pessoas que s\u00f3 se importam com o lucro em detrimento do bem-estar das pessoas para quem ele gera emprego, exatamente e muito ao contr\u00e1rio do que \u00e9 dito em muitas rodas neste pa\u00eds, a maior parte dos empres\u00e1rios que eu conhe\u00e7o perdem o sono quando v\u00eam amea\u00e7ados o bem-estar de seus funcion\u00e1rios e os colocam em primeiro lugar, antes mesmo do seu pr\u00f3prio sustento. \u00c9 uma l\u00e1stima a distor\u00e7\u00e3o de valores que fazem, dando cartaz para as exce\u00e7\u00f5es podres em vez da grande maioria que arrega\u00e7a a manga e que lida com coisas inacredit\u00e1veis nesse pa\u00eds para manter suas empresas em funcionamento, conservando os empregos e contribuindo de v\u00e1rias formas para a evolu\u00e7\u00e3o da na\u00e7\u00e3o. Mas, voltemos a defesa da matilha.<\/p>\n
Como l\u00edderes, quando todos a nossa volta est\u00e3o em p\u00e2nico, cabe a n\u00f3s, segurar a peteca. A mim, coube entrar em contato com cada respons\u00e1vel de compras de cada loja da rede de mercados, suavizar a voz, como se nenhum peda\u00e7o de mim, estivesse contagiado pelo p\u00e2nico coletivo, mostrar o meu lado humano que genuinamente se preocupa com a seguran\u00e7a e sa\u00fade daquela pessoa que est\u00e1 no front de batalha, enquanto a maioria est\u00e1 no sof\u00e1, e dialogar. Foi assim que eu descobri que a diretoria n\u00e3o havia dado aquela tal ordem insana de n\u00e3o comprar. Mas, entendam: se eu n\u00e3o tivesse falado com cada encarregado, naquela semana os pedidos teriam sido de 10% do tamanho habitual. O mesmo ocorreria na semana seguinte e na outra. E provavelmente, hoje em vez de escrever sobre isso, eu estaria encerrando a empresa.<\/p>\n
Muito ao contr\u00e1rio disso, essa rede de mercados se mostrou parceira da popula\u00e7\u00e3o e de seus fornecedores. Precisei da ajuda deles e a obtive. Mais uma prova de que h\u00e1 vida inteligente e sens\u00edvel dentre os empres\u00e1rios.<\/p>\n
Esse epis\u00f3dio me fez constatar que ser l\u00edder \u00e9 encarar o medo de frente, antecipar-se a ele e pedir ajuda quando necess\u00e1rio. Assim pudemos manter a matilha viva, apesar de termos sofrido alguns duros golpes. Cambaleamos e ficamos capengas, mas vamos sobreviver. Ali\u00e1s, mais do que sobreviver, porque na crise h\u00e1 oportunidades e, uma vez que n\u00f3s n\u00e3o nos paralisemos pelo medo, essas oportunidades brilham como vagalumes em nossa dire\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, n\u00e3o se enganem, em algum momento, sozinhos, os l\u00edderes tamb\u00e9m desabam\u2026 S\u00f3 que desabam j\u00e1 mirando no fundo do po\u00e7o a fim de pegar o impulso de volta \u00e0 superf\u00edcie.<\/p>\n