{"id":1871,"date":"2021-05-19T00:01:24","date_gmt":"2021-05-19T03:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/?p=1871"},"modified":"2021-05-20T17:20:16","modified_gmt":"2021-05-20T20:20:16","slug":"quem-vai-vender-esse-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/financas-e-empreendedorismo\/quem-vai-vender-esse-negocio\/","title":{"rendered":"Quem vai vender esse neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"

Em um dos nossos livros j\u00e1 mencionamos tr\u00eas (03) conquistas necess\u00e1rias para atingirmos os objetivos de atra\u00e7\u00e3o, introdu\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de clientes. S\u00e3o elas: Da aten\u00e7\u00e3o, do interesse e da decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Conquista da aten\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Em meio a tantos produtos\/servi\u00e7os no mercado fazer com que o comprador preste aten\u00e7\u00e3o nos nossos produtos\/servi\u00e7os requer esfor\u00e7o.<\/span><\/p>\n

Quanto mais contatos qualificados fizermos, maior a probabilidade de transformarmos o cliente potencial, aquele que ainda n\u00e3o comprou conosco, em cliente efetivo.<\/span><\/p>\n

Quanto melhor for a divulga\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s recomenda\u00e7\u00e3o (boca a boca), anuncio, apresenta\u00e7\u00e3o, demonstra\u00e7\u00e3o, etc. melhores poder\u00e3o ser os resultados a serem obtidos nas vendas.<\/span><\/p>\n

Conquista do interesse<\/b><\/p>\n

A frase \u201ca pressa \u00e9 inimiga da perfei\u00e7\u00e3o\u201d cabe muito bem neste momento. Muitos consumidores, devido ao fato de terem se frustrado com vendedores ego\u00edstas, tem receio de que isso volte a acontecer e fecham as portas.<\/span><\/p>\n

Num momento assim, o agente de vendas deve exercitar a sua paci\u00eancia e simpatia para n\u00e3o aumentar a resist\u00eancia do prospecto (contato) e trabalhar at\u00e9 conquistar mais um cliente interessado.<\/span><\/p>\n

Conquista da decis\u00e3o\u00a0<\/b><\/p>\n

H\u00e1 v\u00e1rios fatores que contribuem para uma decis\u00e3o, independente de qual seja. Com a escolha de compra\/consumo n\u00e3o \u00e9 diferente. Nenhum produto em si atinge a satisfa\u00e7\u00e3o total do cliente. Pois, o mesmo sempre vai querer algo mais.<\/span><\/p>\n

O atendimento de qualidade diferenciada antes, durante e ap\u00f3s a venda poder\u00e1 suprir a necessidade e o desejo, ainda insatisfeitos, levando o cliente a comprar outras vezes.<\/span><\/p>\n

Quando se trata de algo, relativamente, novo, atrair a aten\u00e7\u00e3o do cliente se torna uma a\u00e7\u00e3o mais exigente. Traremos aqui uma campanha que fizemos quando do lan\u00e7amento do nosso primeiro conte\u00fado: Administra\u00e7\u00e3o Para Todo Tipo De Neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Contando um case real<\/b><\/p>\n

Era novembro de 2009, tive a inspira\u00e7\u00e3o de fazer uma campanha diferenciada. Ap\u00f3s alguns anos de hiberna\u00e7\u00e3o, do meu conte\u00fado, tinha finalmente, conseguido produzi-lo graficamente.<\/span><\/p>\n

Agora com minha publica\u00e7\u00e3o pronta precisava fazer o lan\u00e7amento (era um material de trinta e quatro p\u00e1ginas). Naquela \u00e9poca, ainda n\u00e3o t\u00ednhamos tantos recursos, do marketing digital, como temos hoje.<\/span><\/p>\n

Partir, ent\u00e3o, para a publicidade tradicional. Elaborei a campanha que consistiu em deixar a publica\u00e7\u00e3o por 07 (sete) dias nos pequenos estabelecimentos e ap\u00f3s este per\u00edodo o empreendedor, que podia consultar a publica\u00e7\u00e3o, devolveria ou fazia a aquisi\u00e7\u00e3o, conforme desejasse.<\/span><\/p>\n

Basicamente, precisei redigir uma papeleta explicativa (panfleto) um relat\u00f3rio de contato simplificado e, definir entre fazer as abordagens ou colocar algu\u00e9m para faz\u00ea-las.<\/span><\/p>\n

\u00c9 nesse momento, que entra a participa\u00e7\u00e3o muito especial do meu saudoso amigo e irm\u00e3o Eduardo, de forma bastante inesperada e inusitada.<\/span><\/p>\n

Est\u00e1vamos participando de um trabalho volunt\u00e1rio e ao notar que Eduardo tinha necessidade de trabalhar e eu precisava de algu\u00e9m que me ajudasse, fiz o convite.<\/span><\/p>\n

Ele aceitou e foi para o treinamento, onde constatei que ele era muito t\u00edmido e tinha um problema de sa\u00fade grave, mas que n\u00e3o o impedia de trabalhar.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s explicar o trabalho e ver sua rea\u00e7\u00e3o resolvi suspender sua participa\u00e7\u00e3o, tamanha era sua timidez. Mas, terminei voltando atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n

Treinei o Eduardo e em quatro (04) dias ele colocou o livro em 140 estabelecimentos, onde tivemos uma resposta de vendas em torno de 25%.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma boa campanha, um bom treinamento, um produto novo, mas necess\u00e1rio, al\u00e9m de outras a\u00e7\u00f5es pertinentes, fizeram com que obtiv\u00e9ssemos \u00eaxito neste lan\u00e7amento.<\/span><\/p>\n

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A seguir traremos tr\u00eas pontos reflexivos para uma melhor conscientiza\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o da atividade de vendas em qualquer neg\u00f3cio: O que posso vender? Atendimento o diferencial competitivo e <\/span>Neg\u00f3cio \u201cperfeito\u201d ou bem feito?\u00a0<\/span><\/p>\n

O que posso vender?<\/b><\/p>\n

Venda: O gigante que derruba muito candidato a empreendedor de sucesso. E voc\u00ea, vai venc\u00ea-lo? Venha comigo!<\/span><\/p>\n

N\u00e3o tive alternativa, precisei vencer esse gigante: VENDA.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao ter entendido que vender \u00e9 consequ\u00eancia de oferecer, ofertar, anunciar, apresentar, demonstrar, etc., comecei a fazer isto, e, usando a determina\u00e7\u00e3o, superei os meus medos.<\/span><\/p>\n

Outro fator usado foi a objetividade. Focar em repetir as a\u00e7\u00f5es citadas acima, gerando uma estat\u00edstica que sustentava a const\u00e2ncia e continuidade das a\u00e7\u00f5es e, consequentemente, dos resultados.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel vender qualquer coisa? \u00c9 poss\u00edvel vender para qualquer pessoa? Quando pensamos a venda como a cria\u00e7\u00e3o de uma hist\u00f3ria de atendimento tudo se torna mais suave e realiz\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

As tr\u00eas conquistas que j\u00e1 mencionamos: Da aten\u00e7\u00e3o, do interesse e da decis\u00e3o v\u00e3o criar um roteiro de atendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando transformamos o vender, em atender, os nossos prospectos se tornam receptivos e a partir disso constru\u00edmos relacionamentos saud\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

Quando, ao vendermos, atendermos uma real necessidade a satisfa\u00e7\u00e3o causada se torna um forte elo empreendedor-cliente.<\/span><\/p>\n

O maior diferencial do seu produto\/servi\u00e7o \u00e9 seu atendimento.<\/span><\/p>\n

Atendimento o diferencial competitivo\u00a0<\/b><\/p>\n

Sabe qual a frase que me trouxe mais resultados em vendas? Vender \u00e9 consequ\u00eancia de oferecer, ofertar, anunciar, apresentar, demonstrar, etc. produtos\/servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Em tempos em que a correria domina os relacionamentos, a forma de atender se tornou, ainda mais, um diferencial competitivo. Para atender bem \u00e9 necess\u00e1rio aplicar, assertivamente, as tr\u00eas a\u00e7\u00f5es a seguir:<\/span><\/p>\n

Conquista<\/b>. Ao buscar conquistar a aten\u00e7\u00e3o, o interesse e a decis\u00e3o dos nossos contatos, transformando-os em clientes, devemos ter uma estrat\u00e9gia preparada para as duas a\u00e7\u00f5es seguintes.<\/span><\/p>\n

Manuten\u00e7\u00e3o.<\/b> Muitos neg\u00f3cios sofrem desesperadamente e at\u00e9 morrem, por n\u00e3o planejar as a\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o na propor\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria das suas carteiras de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Todos sabemos que o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, hoje, \u00e9 alto devido \u00e0 grande concorr\u00eancia que h\u00e1 no mercado. A manuten\u00e7\u00e3o adequada \u00e9 o ponto crucial do atendimento. No entanto, \u00e9 preciso estar preparado para pr\u00f3xima a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Reconquista. <\/b>\u00c9 mais dif\u00edcil reconquistar do que conquistar. Mas \u00e9 necess\u00e1rio planejar as reconquistas. O cliente pode se afastar pelos motivos mais banais.<\/span> Entenda bem, atenda melhor!<\/span><\/p>\n

Neg\u00f3cio \u201cperfeito\u201d ou bem feito?<\/b><\/p>\n

Vamos direto ao ponto. Voc\u00ea acha que pedras preciosas s\u00e3o oferecidas em qualquer esquina? Que boas oportunidades est\u00e3o \u00e0 procura de pessoas mal preparadas? Que conquistas s\u00e3o alcan\u00e7adas f\u00e1cil, r\u00e1pida e deliberadamente?<\/span><\/p>\n

Tenho certeza de que suas respostas foram n\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o, por isso estou te escrevendo isto, para lhe despertar, pois \u00e9 exatamente voc\u00ea que tem essas convic\u00e7\u00f5es que \u00e9 um alvo dos enganadores que est\u00e3o se aproveitando da praticidade do mundo virtual para transtornar a muitos.<\/span><\/p>\n

Normalmente os neg\u00f3cios aparentemente perfeitos s\u00e3o at\u00e9 \u201cbem feitos\u201d para conseguir atrair as pessoas.<\/span><\/p>\n

Como algu\u00e9m tem a cara de pau de dizer que um neg\u00f3cio de meses, as vezes dias, ou mesmo poucos anos, pode transformar a vida das pessoas?<\/span><\/p>\n

Todos sabemos que o mercado fica mais exigente a cada dia e s\u00f3 se estabelece quem, verdadeiramente, tem compet\u00eancia. N\u00e3o a compet\u00eancia para nos ludibriar, mas para vencer os inimigos de todo neg\u00f3cio, inclusive os tr\u00eas seguintes:\u00a0 irresponsabilidade, incompet\u00eancia e insustentabilidade, que est\u00e3o entre os piores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por fim, fujamos dos \u201cneg\u00f3cios perfeitos\u201d e busquemos neg\u00f3cios, realmente, bem feitos.\u00a0<\/span><\/p>\n