{"id":2257,"date":"2022-02-17T00:01:09","date_gmt":"2022-02-17T03:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/?p=2257"},"modified":"2022-02-17T16:43:54","modified_gmt":"2022-02-17T19:43:54","slug":"conversando-com-um-especialista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/desenvolvimento-pessoal\/conversando-com-um-especialista\/","title":{"rendered":"Conversando com um especialista!"},"content":{"rendered":"

O impulso para escrever este artigo veio de uma conversa com um especialista que aqui chamaremos de JOTA CARPINTER. A sua especialidade \u00e9 a carpintaria. <\/span>h<\/span>ttp:\/\/www.zemad.com.br\/diferenca-entre-marcenaria-e-carpintaria\/<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Toda e qualquer fun\u00e7\u00e3o, atividade, opera\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00e3o e assim por diante tem o seu processo, que est\u00e1 dividido em pequenas partes que chamaremos de passos.<\/span><\/p>\n

05 (cinco) coisas simples, mas de grande relev\u00e2ncia em tudo, veremos neste artigo:<\/span><\/p>\n

Conhecer os passos<\/b><\/p>\n

Nestes tempos digitais, tudo ficou muito mais f\u00e1cil. O que aumentou, tamb\u00e9m, os riscos de acessarmos algo que, ao inv\u00e9s de nos levar as respostas que queremos, termina nos dispersando.<\/span><\/p>\n

Como muitos, hoje, t\u00eam acesso \u00e0 internet, conhecer a maioria dos processos, quer sejam comerciais, industriais, de servi\u00e7os etc. se tornou poss\u00edvel atrav\u00e9s de alguns poucos click\u2019s.<\/span><\/p>\n

Aprender os passos<\/b><\/p>\n

Consideremos algo pouqu\u00edssimo comum. O zelador n\u00e3o pode comparecer ao trabalho e, de uma forma inacredit\u00e1vel, o gerente resolve substitui-lo. Ent\u00e3o, ele liga para seu colega zelador que est\u00e1 em casa impossibilitado de ir ao trabalho e colhe todos os passos da limpeza e parte para execu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Essa hip\u00f3tese, apesar de ser uma situa\u00e7\u00e3o rara, \u00e9 totalmente plaus\u00edvel. Esse gerente j\u00e1 demonstrou uma virtude muito importante (humildade) ao ter se disposto a substituir seu colega subordinado, zelador. A pergunta aqui \u00e9 qual (is) outras virtudes (valores) ele precisar\u00e1 demonstrar para levar esta atitude at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o, de fato?<\/span><\/p>\n

Executar os passos<\/b><\/p>\n

Caso o gerente citado acima tivesse que substituir o nosso JOTA CARPINTER, ele precisaria de humildade, mas, dependendo da tarefa que o carpinteiro tivesse que executar naquele dia, ele poderia precisar de qualifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica adequada.<\/span><\/p>\n

Outra coisa que ele iria precisar seria das ferramentas adequadas. Caso as ferramentas utilizadas pelo carpinteiro fossem de uso exclusivo do mesmo, o gerente teria que conseguir acess\u00e1-las.<\/span><\/p>\n

Conhecer, aprender e executar, que aqui estamos vendo como passos, se tornar\u00e3o processos que tamb\u00e9m ser\u00e3o divididos em passos.<\/span><\/p>\n

Mapear os passos\u00a0<\/b><\/p>\n

A import\u00e2ncia do mapeamento ou roteiriza\u00e7\u00e3o se confirma quando ocorre as situa\u00e7\u00f5es citadas e outras em que se faz necess\u00e1rio que algu\u00e9m execute algo em substitui\u00e7\u00e3o ao titular.<\/span><\/p>\n

H\u00e1 fun\u00e7\u00f5es que, devido \u00e0s exig\u00eancias legais, n\u00e3o podem ser executadas por pessoas que n\u00e3o estejam devidamente habilitadas e autorizadas.<\/span><\/p>\n

Por mais que haja manuais de normas e procedimentos dispon\u00edveis, h\u00e1 casos que somente aquele profissional poder\u00e1 executar aquela fun\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Outro fator, quanto ao mapeamento, \u00e9 que h\u00e1 opera\u00e7\u00f5es t\u00e3o simples que n\u00e3o necessitam de registros documentais, podendo ser utilizado o registro mental. No entanto, h\u00e1 sempre o risco de n\u00e3o haver condi\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis para a transmiss\u00e3o dos passos.<\/span><\/p>\n

Registrar os passos<\/b><\/p>\n

A indica\u00e7\u00e3o de manter as instru\u00e7\u00f5es (passo a passo) registradas, por mais simples que sejam, \u00e9 que para cada passo existe a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas, materiais, medidas, e assim por diante, que comp\u00f5em a execu\u00e7\u00e3o dos passos.<\/span><\/p>\n

Outro fator, \u00e9 que h\u00e1 situa\u00e7\u00f5es em que a aplica\u00e7\u00e3o de um checklist contribui sobremaneira para evitar a m\u00e1 execu\u00e7\u00e3o. Nesses casos, n\u00e3o somente ter os passos registrados \u00e9 importante, mas, tamb\u00e9m, dispor de um formato adequado para a ticagem digital ou impressa de cada passo.\u00a0<\/span><\/p>\nhttps:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/b3b6b3767f81bc1dd2e3cd2faacd339e9d542970.mp3<\/a><\/audio>\n

 <\/p>\n

Consideramos todos, cada um na sua fun\u00e7\u00e3o, como um especialista. O zelador, \u00e9 um especialista na limpeza. H\u00e1 pontos aparentemente simples quanto ao asseio de um ambiente que somente um dedicado e zeloso zelador, domina. Assim tamb\u00e9m o \u00e9, nas chamadas fun\u00e7\u00f5es mais relevantes.<\/b><\/p>\n

Osmar Marinho<\/b><\/p>\n

OSMARNATUS CONSULTORIA<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe mapear processos? Nestes tempos digitais, tudo ficou muito mais f\u00e1cil.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2258,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2257","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desenvolvimento-pessoal"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2257"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2272,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2257\/revisions\/2272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}