A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma compet\u00eancia fundamental para um l\u00edder, por\u00e9m ser um bom comunicador pode n\u00e3o ser t\u00e3o f\u00e1cil quanto parece. Nas empresas aonde trabalhei, convivi com gestores que realmente n\u00e3o conseguiam se comunicar adequadamente com sua equipe. Uns eram introspectivos, outros t\u00edmidos ou p\u00e9ssimos oradores. \u00c9 atrav\u00e9s da comunica\u00e7\u00e3o que um l\u00edder vende uma ideia, motiva os colaboradores e repassa o conhecimento, por isso, a import\u00e2ncia de saber se comunicar. Mas ent\u00e3o o que \u00e9 ser um bom comunicador? E como uma pessoa pode desenvolver essa habilidade? Para responder essas duas perguntas vamos compreender o conceito de comunica\u00e7\u00e3o assertiva e o que isso representa na lideran\u00e7a.<\/p>\n
O QUE \u00c9 COMUNICA\u00c7\u00c3O ASSERTIVA?<\/strong><\/p>\n Para entender o que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o assertiva, dividi este conceito em dois, que se os compreendermos separadamente, torna-se mais f\u00e1cil desenvolver uma \u00f3tima comunica\u00e7\u00e3o. S\u00e3o eles: comunica\u00e7\u00e3o clara e comunica\u00e7\u00e3o objetiva. Comunica\u00e7\u00e3o clara \u00e9 basicamente se fazer ser entendido. Muitas vezes criticamos algu\u00e9m por n\u00e3o entender aquilo que falamos, mas ser\u00e1 que nos fazemos ser entendidos? Se comunicar de forma clara \u00e9 falar com clareza, ou seja, sem ru\u00eddos, seja por usar um linguajar desapropriado, v\u00edcios de linguagem, falar r\u00e1pido ou devagar demais. E a comunica\u00e7\u00e3o objetiva \u00e9 falar com prop\u00f3sito, ou seja, falar direcionado para o que a pessoa precisa ouvir. \u00c9 tamb\u00e9m a capacidade de s\u00edntese, falar apenas o que deve ser dito, nem mais e nem menos.<\/p>\n COMO DESENVOLVER A COMUNICA\u00c7\u00c3O ASSERTIVA<\/strong><\/p>\n Para obter uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva devemos nos preocupar n\u00e3o s\u00f3 com a linguagem verbal, ou seja, com as palavras, mas tamb\u00e9m com a linguagem n\u00e3o verbal, que s\u00e3o os nossos gestos e a forma como nos comunicamos. Albert Mehrabian, em sua teoria chamada Mensagem do Sil\u00eancio, constatou que a mensagem na comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 transferida na seguinte propor\u00e7\u00e3o: 7% de forma verbal, 38% vocal (tom de voz, velocidade e ritmo), e 55% n\u00e3o verbal. Como exemplo disso, imagine um gestor em uma reuni\u00e3o com sua equipe sobre as metas da empresa, falando de cabe\u00e7a baixa, olhando para o ch\u00e3o, bra\u00e7os para tr\u00e1s e falando baixo. Dif\u00edcil imaginar que ele tenha muito sucesso em explicar as metas e motivar a equipe para atingi-las. Portanto, devemos nos preocupar mais com nossa linguagem corporal, como: postura ereta, tom de voz confiante, gesticular enquanto fala, contato visual forte e express\u00e3o facial. Lembrando que, para desenvolver uma \u00f3tima linguagem corporal \u00e9 necess\u00e1rio pratica constante. A comunica\u00e7\u00e3o nas empresas tamb\u00e9m \u00e9 feita por meio tecnol\u00f3gico, como e-mails, liga\u00e7\u00f5es e WhatsApp. Neste sentido, \u00e9 fundamental saber utilizar a melhor forma de se comunicar, para ser mais assertivo. Com isso, pode-se evitar aquelas reuni\u00f5es que poderiam ter se resumido em apenas um e-mail, ou ent\u00e3o evitar diferentes interpreta\u00e7\u00f5es de determinada instru\u00e7\u00e3o. Imagine por exemplo um gestor enviando uma mensagem no WhatsApp sobre uma tarefa de extrema import\u00e2ncia, cobrando e instruindo. Neste caso, talvez a melhor maneira de instruir e explicar a import\u00e2ncia da tarefa, seja o contato pessoal, olho no olho. \u00c9 importante ent\u00e3o, saber identificar o melhor meio de expressar determinada mensagem.<\/p>\n COMUNICA\u00c7\u00c3O NA LIDERAN\u00c7A<\/strong><\/p>\n Os grandes l\u00edderes s\u00e3o, al\u00e9m de outras qualidades, grandes comunicadores. Como exemplo temos Barack Obama, considerado um dos melhores oradores do mundo, e Jack Welch, que foi considerado o maior CEO do s\u00e9culo XX e refer\u00eancia mundial em lideran\u00e7a. O l\u00edder n\u00e3o est\u00e1 relacionado no que ele fala ou no que ele tem, mas sim no que ele \u00e9, e neste sentido, para melhorar a habilidade de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio pr\u00e1tica para usar todos esses fatores da linguagem de forma h\u00e1bil e natural. Com isso, ter a intelig\u00eancia pol\u00edtica de saber usar o argumento certo, no momento certo, para a pessoa certa e da melhor maneira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como a comunica\u00e7\u00e3o impacta na lideran\u00e7a<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":434,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financas-e-empreendedorismo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=433"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":457,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/433\/revisions\/457"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}