Os l\u00edderes trabalham diariamente com opini\u00f5es, personalidades e emo\u00e7\u00f5es diferentes. Portanto, a capacidade de empatia \u00e9 fundamental para compreender as outras pessoas, e com isso gerenciar os conflitos, obter maior entendimento das situa\u00e7\u00f5es, orientar e motivar o time da melhor forma poss\u00edvel. Apesar da import\u00e2ncia para os l\u00edderes, segundo pesquisas esta compet\u00eancia n\u00e3o \u00e9 encontrada em muitos gestores no mundo corporativo. Al\u00e9m do mais, a empatia pode desempenhar um papel ainda mais relevante em uma empresa, n\u00e3o apenas na lideran\u00e7a, mas tamb\u00e9m como estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio.<\/p>\n
GEST\u00c3O NO CEN\u00c1RIO ATUAL<\/strong><\/p>\n Diante da atual economia globalizada, compreender melhor os clientes e identificar as necessidades das pessoas, s\u00e3o habilidades fundamentais para a competitividade. Neste sentido, a empatia exerce papel importante nos profissionais das \u00e1reas de vendas, finan\u00e7as, gest\u00e3o de pessoas e etc. Al\u00e9m disso, a nova era da tecnologia exige mudan\u00e7as r\u00e1pidas, quebra de paradigmas e a capacidade de assumir riscos. Diante deste cen\u00e1rio, a habilidade de compreens\u00e3o das percep\u00e7\u00f5es e emo\u00e7\u00f5es nas pessoas, \u00e9 decisiva para os executivos, na gest\u00e3o de mudan\u00e7as, e com isso, lidar melhor com resist\u00eancia.<\/p>\n A gera\u00e7\u00e3o millennials hoje em dia ocupa grande parte das vagas de trabalho no mundo corporativo, por\u00e9m estes profissionais apresentam algumas particularidades. Uma caracter\u00edstica forte encontrada, \u00e9 a busca por trabalhos com um prop\u00f3sito e significado, em organiza\u00e7\u00f5es com responsabilidade socioambiental, e que est\u00e3o de acordo com seus valores pessoais. Portanto, para um l\u00edder moderno \u00e9 necess\u00e1rio empatia para a compreens\u00e3o desses prop\u00f3sitos e valores pessoais, e assim, conect\u00e1-los com os objetivos da empresa.<\/p>\n COMO DESENVOLVER EMPATIA?<\/strong><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel melhorar a capacidade de empatia, atrav\u00e9s de tr\u00eas atitudes simples, mas que se colocadas em pr\u00e1tica diariamente, auxiliam no desenvolvimento de empatia.<\/p>\n 1\u00b0 Sensibilidade \u2013 Consiste em ser sens\u00edvel naquilo que est\u00e1 fazendo. Estar envolvido de fato com as pessoas \u00e9 estar com a mente e o corpo presentes. Para isso, deve-se utilizar o foco nas rea\u00e7\u00f5es, emo\u00e7\u00f5es e perspectivas das pessoas, atrav\u00e9s da percep\u00e7\u00e3o agu\u00e7ada.<\/p>\n 2\u00b0 Escuta ativa \u2013 \u00c9 escutar de forma aberta e atenta. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio a sensibilidade para interagir de forma genu\u00edna com outra pessoa. Muitas vezes o di\u00e1logo \u00e9 quebrado e desestimulado com o time, por conta de atitudes como: mexer no celular ou ser passivo demais na conversa, demonstrando assim falta de interesse.<\/p>\n 3\u00b0 N\u00e3o criticar \u2013 Este item est\u00e1 relacionado a cr\u00edticas destrutivas. Criticar a todo momento e observar sempre o lado negativo das coisas, desestimula o di\u00e1logo e gera antipatia. Al\u00e9m disso, inibe a criatividade, impedindo a constru\u00e7\u00e3o de novas ideias.<\/p>\n ESTRAT\u00c9GIA ORGANIZACIONAL<\/strong><\/p>\n A empatia al\u00e9m de uma habilidade pessoal, \u00e9 uma ferramenta de neg\u00f3cio poderos\u00edssima. Deve ser aplicada como cultura organizacional em todos os n\u00edveis hier\u00e1rquicos, em tr\u00eas formas: com os colaboradores, com os clientes e nas m\u00eddias sociais. Quando estruturada de forma efetiva, melhora o clima organizacional, o relacionamento com o cliente, a gest\u00e3o de pessoas, e permite identificar os pontos fortes e fracos da organiza\u00e7\u00e3o. Portanto, a empatia deve ser vista como uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio e ferramenta para maior competitividade. Para isso, o l\u00edder serve como fonte de inspira\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do exemplo, e como gestor, deve buscar o desenvolvimento na cultura da empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Como grandes empresas utilizam esta qualidade como ferramenta de gest\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":780,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[191],"class_list":["post-779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financas-e-empreendedorismo","tag-gestao-estrategica-lideranca-cultura-organizacional"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=779"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":783,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/779\/revisions\/783"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/780"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.institutolifecoaching.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}